Αποστολή & Επιστροφές

Χρόνος επεξεργασίας παραγγελιών

Καθώς όλα τα προϊόντα είναι χειροποίητα κατά παραγγελία, χρειαζόμαστε λίγο χρόνο για να ετοιμάσουμε μια παραγγελία για αποστολή. Δεν θέλουμε να βιαζόμαστε όταν φτιάχνουμε κάτι μοναδικό και ποιοτικό μόνο για εσάς!

Συγκεκριμένα χρειαζόμαστε για:

Πέδιλα γάμου 8-10 εργάσιμες ημέρες (εξαρτάται από την εποχή - φόρτο παραγγελιών)
Σανδάλια 3-10 εργάσιμες ημέρες (εξαρτάται από την εποχή - φόρτο παραγγελιών)
Κοσμήματα 2-5 εργάσιμες ημέρες
Ζώνες και πορτοφόλια 2-5 εργάσιμες ημέρες
Τσάντες Sorena 1-2 εργάσιμες ημέρες

Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη, σας τη στέλνουμε μέσω DHL express (γρήγορη αποστολή).

Τρόποι αποστολής

•Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω DHL Express Worldwide.
Η Ρωσία και οι απομακρυσμένες περιοχές για το δίκτυο DHL εξαιρούνται, επομένως αποστέλλουμε με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία Α προτεραιότητας με συστημένη αλληλογραφία.
►Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της DHL για να μάθετε εάν η τοποθεσία σας είναι απομακρυσμένη περιοχή για το δίκτυό της.

Εκτιμώμενοι χρόνοι αποστολής

Αποστέλλουμε από: Αθήνα, Ελλάδα.
Προορισμοί: Σε όλο τον κόσμο

DHL Express Worldwide

Βόρεια Αμερική: 3-4 εργάσιμες ημέρες

Ευρώπη: 1-2 εργάσιμες ημέρες

Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία και Ωκεανία: 4-8 εργάσιμες ημέρες

Υπόλοιπος κόσμος: 3-9 εργάσιμες ημέρες

Ταχυδρομείο συστημένη αλληλογραφία

Ευρώπη: 6-10 εργάσιμες ημέρες

Υπόλοιπος κόσμος: 8-15 εργάσιμες ημέρες

Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ανταποκριθούμε σε αυτές τις εκτιμήσεις αποστολής, αλλά δεν μπορούμε να τις εγγυηθούμε.

Τελωνειακοί και εισαγωγικοί φόροι

Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακούς και εισαγωγικούς φόρους που ενδέχεται να ισχύουν. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω τελωνείου.

Οι παραγγελίες δεν είναι ασφαλισμένες. Εάν προτιμάτε να έχετε το πακέτο σας ασφαλισμένο για απώλεια ή ζημιά, ενημερώστε μας και θα σας ενημερώσουμε για το επιπλέον κόστος.

Επιστροφές & αλλαγές

Δεχόμαστε επιστροφές, αλλαγές και ακυρώσεις.

Επικοινωνήστε μαζί μας εντός: 7 ημερών από την παράδοση.

Αποστολή αντικειμένων πίσω εντός: 7 ημέρες από την παράδοση.

Ζητήστε ακύρωση εντός: 12 ωρών από την αγορά.

Τα παρακάτω αντικείμενα δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται

Λόγω της φύσης αυτών των αντικειμένων, εκτός εάν φτάσουν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για:

Προσαρμοσμένες ή εξατομικευμένες παραγγελίες.
Είδη που αφορούν την υγιεινή σώματος.(πχ σκουλαρίκια).
Είδη σε έκπτωση.
Ζώνες
Κοσμήματα
Τσάντες Sorena

Προϋποθέσεις επιστροφής

Δεχόμαστε επιστροφές και παρέχουμε επιστροφή χρημάτων, μείον τα αρχικά έξοδα αποστολής.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων Δωρεάν αποστολής θα χρεωθείτε με τα έξοδα αποστολής που πληρώσαμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Οι διεθνείς παραγγελίες θα χρεώνονται 22€, οι παραγγελίες στην ΕΕ θα χρεώνονται 17€ και οι εγχώριες παραγγελίες θα χρεώνονται 5€.

Σε περίπτωση αλλαγής με δωρεάν αποστολή θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα για την αποστολή του νέου προϊόντος. Οι διεθνείς παραγγελίες θα χρεώνονται 22€, οι παραγγελίες στην ΕΕ θα χρεώνονται 17€ και οι εγχώριες παραγγελίες θα χρεώνονται 5€.

Οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται εντός 7 ημερών από την παραλαβή του αντικειμένου σας. Στείλτε πίσω το προϊόν με έναν αριθμό παρακολούθησης (tracking number). Δεν φέρουμε ευθύνη για χαμένες επιστροφές.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ πριν επιστρέψετε το προϊόν σας για να σας καθοδηγήσουμε πώς να το κάνετε!

Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής ή ανταλλαγής. Εάν το προϊόν δεν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε απώλεια αξίας.

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παραγγελία σας.